马林的一句话点醒了妈妈，因为她当时只是匆忙看了一眼车的牌子就说自己不知道，分明就是在敷衍马林，从她的表情、动作中，马林看出了妈妈的着急，也看出了妈妈没有心思回答问题。
于是，妈妈真诚地对马林说：“儿子，对不起，妈妈刚才没有认真回答你的问题。”
说完，妈妈走到汽车的旁边，仔细看了看汽车的牌子，说：“妈妈不知道，但是我们可以把这个车的牌子记下来，晚上回去查一查，好不好？”
马林微笑地说：“好的，妈妈，那你赶快去上班吧！”说完，马林高兴地跑进了学校……
从马林的事例中，我们可以看出，决定沟通效果的是身体语言。虽然马林的年龄较小，但是他的观察力却是敏锐的，他可以从妈妈的表情、动作中判断出妈妈的态度。因此，我们在与孩子沟通时，一定要注意身体语言所传递出来的信息，善于运用让孩子感觉更温暖的沟通方式，以达到理想的沟通效果。