事后，庞维希觉得，其实小郭和自己关系一直不错，可刚才不知道怎么了，他有气我也有气，本来这段时间自己业务就多，已经忙得不可开交，小郭不但不理解还来找碴，真是窝火！“这样下去，这班真不想上了！”庞维希说。
可见，职场内的人际交往与情绪有极大的关系。其实，我们的一生都和情绪有关系，并同它打交道。比如，小孩子一开始就懂得哭才会有人照顾他，对孩子而言，哭是一种工具，因为他们还不会说话，所以要用哭来吸引大人的注意力。再比如，平时我们会经常听到这样的话：“你看，又闹情绪”“今天怎么了！吃炸药了”等，这些都是在说情绪。
社会心理学认为，情绪是人们对环境的一种反映。以前人们认为外界的事物才是环境，比如山水、天气、道路交通等。其实，人内在的东西也属于一种环境，即人对自己也是一种环境，调节不好，就会导致心理失衡、行为失控，直至产生更可怕的后果。
