一开始,当乘务员通过播放系统对大家介绍的时候,乘客翻报纸的翻报纸,开皮箱的开皮箱,放行李的放行李,没有人抬起头或转过去看一眼。
“离开爱人的方式也许有50种”,那位乘务员说道,“然而,离开本飞机的方式却只有5种。”有几个人哈哈笑了起来。人们开始抬起头来,四下张望,看看到底发生了什么事情。有些人有点疑惑了,到底现在是在飞机里还是在夜总会里,因此,继续听下去,想知道个究竟。
乘务员继续介绍:“即使诸位已经知道安全门在那儿,也请诸位转头看看,最靠近你的那个门在哪里。诸位在登机的时候,我注意到本飞机载了不少的俊男靓女,我认为坐在诸位身后的人应该有机会见识一下他们的尊颜。”每个人都笑起来,神气地转头向后看。
每位乘客都被这位乘务员的话吸引,兴致勃勃地听完了安全须知。
高效沟通的要诀之一,便是别出心裁、一语惊人。与人交流,如果开场白能抓住对方的心,吸引对方的注意力,那么,你的交流就成功了一半。为此,你要记住以下几点,它们能加强对方对你所谈论话题的关注程度。